Kids Brand Store følger ved eventuelle reklamasjoner forbrukerkjøpsloven.
En reklamasjon godkjennes når feilen:
- Fantes ved levering eller skyldes en opprinnelig feil,
- Ikke skyldes normalt slitasje eller feil bruk
- Reklamert i tide i henhold til lov eller avtale.
Hvis du oppdager at din nylig kjøpte vare har en feil eller mangel, ber vi deg registrere en reklamasjon via vår nettside, eller her, så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.
I forbindelse med reklamasjonen skal du vedlegge:
- Bilder som tydelig viser feile
- En beskrivelse av hva som er galt med varen
Når vi har mottatt din sak, vil vår reklamasjonsavdeling foreta en vurdering. Du vil deretter få tilbakemelding innen noen arbeidsdager med informasjon om neste steg i saken.